سياسة الخصوصية — سَن

1. مقدمة

تلتزم منصة سَن بحماية خصوصية مستخدميها وفقًا لأحكام نظام حماية البيانات الشخصية في المملكة العربية السعودية وأفضل الممارسات الدولية في مجال أمن المعلومات. توضّح هذه السياسة كيفية جمع بياناتكم الشخصية واستخدامها وتخزينها وحمايتها عند استخدام خدمات المنصة.

2. البيانات التي نجمعها

نجمع الأنواع التالية من البيانات عند تفاعلكم مع المنصة:

بيانات الحساب: الاسم الكامل، وعنوان البريد الإلكتروني، وكلمة المرور المشفّرة عند إنشاء الحساب.
بيانات الاستخدام: الاستعلامات القانونية المُدخلة، ونتائج البحث، والعقود المُنشأة عبر أدوات الذكاء الاصطناعي.
البيانات التقنية: عنوان بروتوكول الإنترنت (IP)، ونوع المتصفح، ونظام التشغيل، وبيانات ملفات تعريف الارتباط (Cookies).
بيانات الدفع: تتم معالجة عمليات الدفع عبر بوابات دفع مرخّصة وآمنة، ولا تُخزّن بيانات البطاقات المصرفية على خوادم المنصة.

3. كيفية استخدام البيانات

تقديم خدمات البحث القانوني وصياغة العقود بالذكاء الاصطناعي وتحسينها.
تخصيص تجربة الاستخدام وتقديم نتائج أكثر دقة وملاءمة.
إرسال إشعارات تتعلق بالحساب أو تحديثات الخدمة (بموافقتكم المسبقة).
ضمان أمن المنصة ومنع الاستخدام غير المشروع أو الاحتيالي.
الامتثال للالتزامات النظامية والقانونية المعمول بها.

4. استخدام البيانات في نماذج الذكاء الاصطناعي

تعالج المنصة الاستعلامات القانونية المُدخلة لتقديم النتائج المطلوبة فقط. لا تُستخدم استعلاماتكم أو بياناتكم القانونية لتدريب نماذج الذكاء الاصطناعي أو تحسينها دون الحصول على موافقتكم الصريحة والمستقلة. تُعامل جميع البيانات المُدخلة بوصفها معلومات سرية خاضعة لأعلى معايير الحماية.

5. أمن البيانات وحمايتها

تشفير جميع البيانات المنقولة باستخدام بروتوكول TLS 1.3.
تشفير البيانات المخزّنة باستخدام معيار التشفير المتقدم AES-256.
تطبيق ضوابط صارمة للتحكم في الوصول وفق مبدأ الحد الأدنى من الصلاحيات.
إجراء اختبارات أمنية دورية ومراجعات لتقييم الثغرات.

6. الإفصاح عن البيانات لجهات خارجية

لا نبيع بياناتكم الشخصية ولا نتاجر بها لأي جهة كانت. قد نشارك البيانات في الحالات التالية حصرًا:

تنفيذ أمر قضائي أو طلب رسمي صادر من جهة مختصة.
مع مزوّدي الخدمات التقنية (الاستضافة، بوابات الدفع) بموجب اتفاقيات سرية ملزمة.
حماية حقوق المنصة أو مستخدميها من التهديدات الأمنية.

7. حقوق المستخدم

يحق لكم بموجب نظام حماية البيانات الشخصية:

الاطلاع على بياناتكم الشخصية المحفوظة لدينا وطلب نسخة منها.
طلب تصحيح أي بيانات غير دقيقة أو غير مكتملة.
طلب حذف بياناتكم الشخصية، ما لم يوجد سبب نظامي يستوجب الاحتفاظ بها.
سحب موافقتكم على معالجة البيانات في أي وقت.

8. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

تستخدم المنصة ملفات تعريف الارتباط الضرورية لضمان عمل الخدمة بالشكل المطلوب وتحسين تجربة الاستخدام. يمكنكم التحكم في إعدادات ملفات تعريف الارتباط من خلال متصفحكم، مع العلم أن تعطيلها قد يؤثر على بعض وظائف المنصة.

9. التعديلات على هذه السياسة

تحتفظ المنصة بحق تعديل هذه السياسة في أي وقت. يُنشر أي تعديل على هذه الصفحة مع تحديث تاريخ "آخر تحديث". استمراركم في استخدام المنصة بعد نشر التعديلات يُعدّ قبولًا ضمنيًّا بها.

10. التواصل معنا

لأي استفسارات أو طلبات تتعلق بخصوصية بياناتكم، يرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني:
support@san-app.sa